Batamramah.com, Dalam menyambut perayaan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NATARU), TelkomGroup memastikan infrastruktur digital berjalan optimal di seluruh Indonesia. Melalui berbagai langkah strategis, TelkomGroup siap menghadapi lonjakan kebutuhan komunikasi dan konektivitas masyarakat, mulai dari penguatan jaringan, optimalisasi layanan, hingga inisiatif sosial untuk berbagi kebahagiaan.
Staf Khusus Kementerian BUMN bidang Strategi Komunikasi dan Hubungan Publik, Arya Sinulingga, menegaskan pentingnya kenyamanan masyarakat di momen spesial ini. “Kami memastikan Telkom dan Telkomsel siap mendukung kelancaran komunikasi selama periode Natal dan Tahun Baru. Harapan kami, seluruh layanan komunikasi berjalan lancar,” ujar Arya dalam konferensi pers di TelkomGroup Integrated Operation Center (TIOC), Senin (16/11).
Konferensi ini juga dihadiri oleh Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah, Direktur Network and IT Solution Telkom Herlan Wijanarko, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, serta Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menyatakan bahwa periode NATARU selalu menjadi momen istimewa bagi masyarakat. “Kami memastikan infrastruktur digital TelkomGroup berjalan optimal demi memenuhi kebutuhan pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami,” ujarnya.
TelkomGroup telah menyiapkan infrastruktur yang andal dengan 14 kabel laut redundant serta gateway Batam dan Manado untuk jalur trafik internasional. Kapasitas jaringan pun ditingkatkan hingga 56,7 Tbps atau naik 40% dibandingkan tahun sebelumnya.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menambahkan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan layanan terbaik selama liburan. “Melalui konektivitas unggul dan inovatif, Telkomsel siap mendukung aktivitas digital pelanggan agar tetap terhubung dan nyaman selama Natal dan Tahun Baru,” tuturnya.
Guna memastikan kelancaran komunikasi, TelkomGroup telah mengamankan jaringan di 409 titik keramaian (POI) seperti kawasan wisata, pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, stasiun, hingga jalur mudik. Telkomsel juga memperkuat lebih dari 269 ribu BTS, termasuk 1.400 BTS berteknologi 5G.
Monitoring infrastruktur dilakukan melalui 57 posko NATARU dengan personel siaga 24 jam dari 20 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025. Pemantauan berkala dilakukan melalui berbagai aplikasi dan mekanisme pelaporan ke posko nasional.
Selain penguatan infrastruktur, TelkomGroup juga menghadirkan promo menarik bagi pelanggan retail maupun korporasi, seperti diskon akhir tahun, cashback, hingga penawaran spesial untuk upgrade layanan. Pelanggan juga dimanjakan dengan aplikasi pendukung seperti Langit Musik, Pijar, UPoint, PaDi UMKM, dan lainnya.
Tak hanya fokus pada layanan, TelkomGroup turut berbagi kebahagiaan melalui inisiatif sosial, seperti santunan bagi anak yatim, renovasi rumah ibadah, serta bantuan perangkat komputer dan akses internet untuk mendukung inklusi digital di berbagai daerah.
“Mewakili keluarga besar TelkomGroup, kami mengucapkan Selamat Hari Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Semoga momen ini membawa kedamaian, kebahagiaan, dan harapan baru. TelkomGroup berkomitmen untuk terus menyediakan layanan digital terbaik,” tutup Ririek Adriansyah.
Dengan berbagai langkah strategis ini, TelkomGroup hadir mendukung kenyamanan masyarakat selama liburan akhir tahun, sekaligus membangun ekosistem digital yang inklusif dan merata di seluruh Indonesia.
